Trong trường hợp cần có cơ sở thị trường đáng tin cậy để đi đến một quyết định quan trọng, người ta thường thuê các công ty chuyên nghiệp nghiên cứu thị trường thực hiện việc nghiên cứu thị trường.
Để có thể làm việc với các công ty nghiên cứu thị trường một cách có hiệu quả, bạn cần chuẩn bị các nội dụng sau:
Những điều cần lưu ý khi chọn lựa đối tác làm dịch vụ nghiên cứu thị trường
• Họ có hiểu biết, kinh nghiệm gì về nghành nghề mà bạn quan tâm không?
• Họ có đủ kỹ năng phương pháp cần thiết hay không?
• Họ có đủ nguồn nhân lực cần thiết?
• Bạn có thể làm việc được với những người được giao nhiệm vụ làm việc với bạn hay không?
Bảng tóm lượt nội dung công việc yêu cầu nghiên cứu thị trường
(gởi cho đối tác thực hiện dịch vụ nghiên cứu thị trường để họ biết bạn cần gì)
• Đưa ra mục đích yêu cầu của việc nghiên cứu thị trường cần phải thực hiện.
• Kể rõ diễn biến vấn đề đã xãy ra, tình thế dẫn đến cơ hội
• Trình bày kế hoạch hành động đang được xem xét và những yêu cầu về thông tin cần có để đi đến quyết định.
• Đặt ra yêu cầu về thời gian cần hoàn tất.
• Có thể đề nghị phương pháp và giới hạn chi phí.
• Đặt ra những yêu cầu khác (nếu cần) về trình độ của người làm nghiên cứu, kinh nghiệm và trình độ chuyên môn của họ
Sau khi đối tác đã thực hiện xong việc nghiên cứu thị trường và báo cáo cho bạn, ngoài bản báo cáo bạn còn có quyền yêu cầu:
• Biểu mẩu câu hỏi phỏng vấn
• Danh sách những người trả lời phỏng vấn
• Biểu mẩu câu hỏi đã được trả lời mẩu (để biết như thế nào là phỏng vấn đạt yêu cầu)
• Bảng phân tích thô kết quả thu được (có thể có nhiều ý kiến hay)
• Yêu cầu đối tác báo cáo miệng hoặc bằng e-mail hàng tuần về diễn biến (chấn chỉnh ngay nếu phát hiện lệch hướng).
• Yêu cầu danh sách những người tham gia việc phân tích kết quả (để đánh giá chất lượng phân tích và để liên lạc khi cần làm rõ thêm).
Đỗ Hòa - http://www.marketingchienluoc.com
